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现代热水器售后服务电话丨全国统一小时客服中心

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维修服网点_致力于为客户提供及时、专业、用心的佳服务,让千万家庭“家”的感觉更好!!  

服务流程:
、师傅上门检测后,会根据实际情况告知故障及需要更换/维修的配件。

、若所需更换的配件未在收费标准中列明,可先与师傅协商好价格,再进行维修;

、若师傅上门检测后,用户放弃维修,只需支付-元上门检测费;

、操作难度过大师傅无法维修时,可取消服务并退还用户全部订单金额。
“有多年出口即热式热水器经验。占地面积平方米,员工约人。专业生产“智慧、环保、安全、节能”的空气能产品,综合性解决热水、采暖、空调、烘干等问题。在年分别斩获“年度空气能热水器创新品牌奖”和“德国工业设计红点奖”。在年荣获中国质量先锋展示产品、“年度顺德品牌”总榜前十名、“消费者*喜爱的生活家电”前五名。

公司历程:

年顺德爱尼电器制造有限公司成立——年公司获得ISO:质量体系认证——公司获得诚信企业称号、公司获得CQC认证——年公司产品取得CB&CE认证——年公司产品取得ETL认证——年公司成为CCTV.COM黄金合作企业——公司获得顺德“星光企业”称号、公司获得“*质量管理单位”称号——年成为广东高新技术企业

万家乐热水器售后维修案例:万家乐热水器故障代码的处理及判别:

、E:点火失败或中途熄火

①由于火焰检测(反馈电极)感应电流较弱时,判定为燃烧器无火,造成*中断。此时可检查反馈电极是否处于火焰的高温区,调节反馈电极高度,检查反馈电极连接线路及接插头;②从窗口观察组合电极是否有放电现象。此时可检查组合电极放电距离,检测连接处及脉冲发生器。

、E:风压异常或风机故障

①当烟道被堵塞或烟道阻力太大时,风压开关动作,*中断。此时可检查与风压开关相连的取样管是否接插可靠、有无漏气、有无插接错误等;②当风机出现故障,转速过低或停转,*中断。此时可检查风机同主控制板之间连接线是否插接可靠、风机是否损坏、风机是否被卡死等。

、E:防干烧装置动作

①当温控器动作断开时,*中断。此时可检查连接线是否接插可靠、温控器是否故障,若温控器因干烧而动作,可自行复位。②当热熔断器组件断开时,*中断。此时可检查连接线是否接插可靠、热熔断器组件有无因干烧而损坏。
、E:感温探头故障进水、出水温度探头断路或短路。此时可检查连接线是否接插可靠、感温探头有无损坏。

、E:超温故障出水温度连续秒超过℃时,*中断。此时可检查出水感温探头是否损坏、燃烧是否异常、水流量传感器是否异常等。

、E:伪火故障若操作时开关水阀门的时间间隔小于秒,则火焰检测有可能判定有剩余火焰,此时只需将开关水时间间隔加长即可消除。

、此外,还有可能出现整机无法启动、操作板失灵、显示跳变无规律等,此时可考虑主控制板是否损坏。

、若检测到上述故障现象是由于相关电气件损坏所致,可进行更换;若故障现象不是由于上述电气件所致,则考虑更换主控制板。

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